安心ナビ_移行手続きご案内

【安心ナビ無料特典終了】有料会員への移行手続きのご案内（2026年3月1日更新）

Pontaパス／Pontaパスライト会員さま向け安心ナビ無料特典をご利用されていたお客さま

いつも安心ナビをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、Pontaパス／Pontaパスライト会員さま向け安心ナビ無料特典を2026年2月28日をもって終了いたしました。

安心ナビを継続してご利用されるお客さまは、有料会員（月額330円（税込））への移行手続きをお願いします。

移行期間終了日

2026年 5月 28日 (木) 23:00

※移行手続き期間終了後は、現在の登録情報が削除され、新規登録となりますのでご注意ください。

移行手続きが必要な方

Pontaパス／Pontaパスライト会員で、安心ナビ無料特典終了後も「安心ナビ（探す方）」を継続利用されるお客さま

※移行手続きは、「探す方」をご利用のお客さまが行ってください。「探される方」は手続きの必要はありません。

ご利用料金

安心ナビ

月額330円（税込）

※移行手続き完了時に、当月分の課金が発生します。
※移行手続き完了翌月以降は、毎月1日に課金が発生します。
※別途データ通信料がかかります。

合計最大300Pontaポイントがもらえる移行キャンペーンも実施中！

キャンペーン詳細を確認する

移行期間

2026年2月10日（火）6:00
～ 5月28日（木）23:00

移行期間内の5月28日までに有料会員に移行手続きすると、現在利用している設定・データをそのまま利用できます。

移行手続き方法

1.本ページの「有料会員への移行手続きを開始」ボタンを押下
2.（ログイン画面が表示された場合）au IDでログイン
3. 移行手続きご案内ページにて、「移行手続きへ」ボタンを押下
4. 課金画面でお支払い金額とお支払い方法を確認し、「登録する」を押下
5. 移行手続き完了ページにて、利用規約を確認し「戻る」ボタンを押下

よくあるご質問

※2026年3月1日更新

移行手続きをしたらなにが変わりますか？

月額330円（税込）の有料会員に会員状態が変わります。
月額課金は移行手続き完了後、当月分から発生します。
機能などはこれまで通り変わらずご利用いただけます。

移行手続きを進めようとすると、「お使いのブラウザはサポートされていません」と表示される

お手数ですが、お客さまのご利用の端末が推奨環境になっているかご確認のうえ、ブラウザを最新版にして再度移行手続きをお願いいたします。

【移行手続きページ表示の推奨環境】
　・Android　OS：7以上／ブラウザ：Google Chrome
　・iOS　OS：14以上／ブラウザ：Safari

2026年2月中に移行手続きをした場合、手続き完了と同時に課金が発生しますか？

いいえ。Pontaパス/Pontaパスライト会員さまが2026年2月中に移行手続きをされた場合、auかんたん決済の初回課金日は3月1日となります。
課金設定の完了に伴い「au PAY（auかんたん決済）ご利用内容のお知らせ」メールが届きますので、そちらに「初回課金日：2026/03/01」と記載があることをご確認ください。

2026年3月以降に移行手続きをした場合、日割りになりますか？

日割りにはならず、移行当月からご利用料金が満額で発生いたします。

移行完了したかどうかの確認はどこでできますか？

Web版・アプリ版どちらを利用しているかにより確認方法が異なります。

【Web版】
・ログイン画面より安心ナビに再度ログインしていただき、ホーム画面が表示されていれば完了しています。

【アプリ版】
・au IDログインができ、マップ画面が表示されていれば完了しています。

移行期間を過ぎた場合はどうなりますか？

お客さまのデータは削除され、移行手続きはできなくなります。安心ナビをご利用されたい場合、新規会員として登録することでご利用可能となります。