よくあるご質問:料金について

よくあるご質問一覧

  • Q
    安心ナビを利用するのに料金はかかるか?
    Q
    情報料月額300円(税抜)がかかりますが、auスマートパス/auスマートパスプレミアム会員のお客さまは、情報料月額300円(税抜)が無料でご利用いただけます。
    ※別途パケット通信料がかかります。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    情報料月額300円(税抜)は、探される方(お子さま)のauケータイからも支払う必要があるか?
    Q
    いいえ、探す方(保護者)のみお支払いいただければ大丈夫です。ただし、パケット通信料は探す方(保護者)と探される方(お子さま)の両方にかかります。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    月の途中から会員登録した場合、情報料月額300円(税抜)は日割り計算になるか?
    Q
    日割り計算にはなりません。会員登録月は情報料無料でご利用いただけます。情報料月額300円(税抜)は会員登録の翌月から
    発生します。ただし、過去に会員登録と退会を繰り返し行ったことのある方は、会員登録した同月内に会員退会した場合も
    情報料月額300円(税抜)が発生します。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    月の途中で会員退会した場合の利用料金は日割り計算になるか?
    Q
    日割り計算にはなりません。退会当月分の料金(300円/税抜)を請求させて頂きます。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    安心ナビの会員登録当月に退会した場合は無料になるか?
    Q
    安心ナビを初めてご利用いただいたお客さまは無料になります。過去に会員登録と退会を繰り返し行ったことのある方は、
    会員登録した同月内に会員退会した場合も情報料月額300円(税抜)が発生します。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    パケット通信料はどんな時にかかるか?
    Q
    位置情報取得や地図表示の際、別途パケット通信料がかかる。

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  • Q
    Smart TV Boxで安心ナビを利用する場合、通信料はかかるか?
    Q
    Smart TV Boxに設定されているau IDでご利用のauのスマートフォンまたはauケータイに応じた通信料が発生します。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    複数のau IDで安心ナビの会員となっているが、au IDを統合後、料金はどうなりますか?
    Q
    au IDを統合後は、統合を実施した次月から、情報料月額300円(税抜)となります。
    ※一部のお客さまについては、自動解約されませんので、お客さまにて退会の手続きを行って頂きますようお願い致します。

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