よくあるご質問:安心ナビとは

よくあるご質問一覧

  • Q
    安心ナビとはどんなサービスですか?
    Q
    auケータイやスマートフォンのGPS機能を使って、ご家族の居場所をカンタンに探せる見守れる安心サービスです。
    お子さまの学校、塾や習い事の行き帰りに位置を確認するのに最適。
    新入学・進級の時期や、夏休み・冬休みでお子さまの行動範囲が広がる時期にも活躍します。
    また、お出かけした際に迷子になった時にも安心ナビがあれば便利です。

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  • Q
    安心ナビの対応機種は?
    Q

    以下に該当する端末が対応となります。

    [探す方(保護者)]
     詳しくは、こちらをご覧ください。

    [探される方(お子さま)]
     詳しくは、こちらをご覧ください。

    [OS確認方法]
    ・Android™
       設定 > 端末情報 > Android™バージョン
    ・iPhone
       設定 > 一般 > 情報 > バージョン

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  • Q
    探される方(お子さま)のauケータイ上で安心ナビアプリのバージョンアップを行うと、許可ユーザーリストの登録情報は消えてしまいますか?
    Q
    登録情報は消えませんが、探す方(保護者)からのパートナー登録に対して、探される方(お子さま)が再度同意する必要があります。

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  • Q
    安心ナビの利用にあたって、事前準備が必要になりますか?
    Q
    事前に、探す方(保護者)の「au ID」の設定および初回登録が必要です。また、探される方(お子さま)のauケータイまたはスマートフォンから安心ナビアプリのダウンロードが必要となります。

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  • Q
    安心ナビを利用するにあたって、探される方(お子さま)に料金はかかりますか?
    Q
    無料です。

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  • Q
    勝手に居場所を探されてしまうのですか?
    Q
    居場所を探されていることが、画面に都度通知されます。

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  • Q
    安心ナビの会員登録方法は?
    Q
    探す方(保護者)の端末から安心ナビにログインしていただくことで会員登録ができます。(auスマートパス会員の方は無料でご利用いただけます。)

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  • Q
    安心ナビはなぜEメールアドレスの登録が必要なのか?また、登録するアドレスはケータイ以外のEメールアドレスでも問題ないか?
    Q
    パートナー登録の完了や、パートナーとなった方の居場所をEメールでお知らせするため、安心ナビをご利用いただくにあたり必要な登録となります。
    ご利用可能なEメールアドレスであれば、au携帯電話でお使いのezweb.ne.jp以外のメールアドレスも登録が可能です。

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