よくあるご質問:エリアでお知らせ

よくあるご質問一覧

  • Q
    エリアでお知らせとは?
    Q
    あらかじめ指定したエリアへ探される方(お子さま)が出入りしたときに、メールでお知らせする機能です。

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  • Q
    検索されているときに、お子さまの端末に「安心ナビの位置情報検索を開始しました。」が表示されますが、なぜですか?
    Q
    ご利用されているお客様へ、定期的に探されていることを利用者に伝える機能です。本機能はOFFにすることは出来ません。

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  • Q
    探される側の端末が屋内のWiFiに接続されていても、検索はできますか?
    Q
    できます。WiFiスポットの位置情報を、探す側に提供します。ただし、実際の場所と多少の誤差が生じる場合がございます。

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  • Q
    設定の名前に絵文字を入力することはできますか?
    Q
    入力することは出来ません。

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  • Q
    「パートナー:入力してください。」と表示されますが、どのような操作をしたらよいですか?
    Q
    『パートナーを設定する』の選択肢から、検索したいパートナーを選択してください。

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  • Q
    知らない番号から英数字のSMSが届きますが、なぜですか?
    Q
    安心ナビのアプリに特定の動作をさせるため、システムからSMSを送信しております。

    <実際の画面はこちら>
    実際の画面はこちら

    不要であれば受信されたメッセージを削除して頂いても、問題ございません。
    また下記の設定により新規メッセージを非表示にすることも可能です。(一部機種では対応しておりません)指定した電話番号から届いた受信SMS (Cメール) が破棄されますので、 安心ナビからのメッセージが、SMS(Cメール)アプリ上で表示されなくなります。

    <設定方法>
    SMS(Cメール)受信フィルター機能の指定番号で、「00020010001」を設定ください。
    ※詳細な設定方法、対応機種等はau HPにてご確認ください。

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  • Q
    エリアでお知らせは何件まで登録できるか?
    Q
    10件まで登録できます。

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  • Q
    エリアでお知らせの結果は、どこで確認すればいいですか?
    Q
    履歴画面でご確認いただくことが可能です。

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  • Q
    エリアの指定は、どのように行うのですか?
    Q
    以下の検索方法があります。

    ・お店やサービス
       ⇒例:「渋谷 ケーキ」
    ・住所
       ⇒例:「東京都渋谷区渋谷 2丁目21番1号」
    ・道路と交差点
       ⇒例:「山手通り」
    ・場所: 国、都道府県、市町村
       ⇒例:「羽田空港」 「東京都」 「新宿区」
    ・経緯度
       ⇒例:「+38° 34' 24.00", -109° 32' 57.00"」
    ・地理上の特徴
       ⇒例:「富士山」

    検索後、指定の場所を地図をずらして、指定してください。

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  • Q
    エリアでお知らせを、一時的に動作させたくない場合は、どうしたらよいですか?
    Q
    「設定」⇒「エリアでお知らせ設定」⇒変更したいエリアでお知らせの設定を押してください。画面下部の「この設定をONにする」の
    チェックを外し、エリア指定をそのまま指定してください。設定変更以降は、検索は行われなくなります。再度検索させたい場合は、
    「この設定をONにする」にチェックを付け、もう一度設定を更新してください。

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