よくあるご質問:Eメールアドレス登録

よくあるご質問一覧

  • Q
    なぜEメールアドレスの登録が必要なのか?
    Q
    パートナー登録の完了や、パートナーとなった方の居場所をEメールでお知らせするため、安心ナビのご利用を
    いただくにあたり必要な登録となります。

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  • Q
    ケータイ以外のEメールアドレスでも登録は可能か?
    Q
    はい。ご利用可能なEメールアドレスであれば、au携帯電話でお使いのezweb.ne.jp以外のメールアドレスも登録が可能です。

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  • Q
    安心ナビから届くEメールアドレスは?
    Q
    以下のアドレスとなります。

    info@anshinnavi.auone.jp

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  • Q
    仮登録メールが届かないのはなぜか?
    Q
    安心ナビの「設定>Eメールアドレス設定」から、登録したEメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 なお、安心ナビからは
    「info@anshinnavi.auone.jp」のアドレスでメールをお送りします。「info@anshinnavi.auone.jp」からのメールが受信できるように
    なっているか、または「本文にURLが記載されているメール」が受信できるようになっているか、Eメールの設定をご確認ください。
    間違ったメールアドレスを入力されている場合は、メールが届かないため、再度登録をお願い致します。

    ※メールアドレスの登録画面からでも、「メール受信制限をしている方はこちら」ボタンを押下すれば、安心ナビのメールアドレスが
     許可されているか、ご確認いただけます。対象となるメールアドレスは、~@ezweb.ne.jpとなります。

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  • Q
    誤って知らないEメールアドレスを登録してしまったが?
    Q
    安心ナビからのメールを知らずに受信された方が誤って本登録のURLに接続してしまっても、安心ナビの利用やお客さまの情報を参照する
    ことができないようになっておりますのでご安心ください。また、その際はお手数ですが、再度メールアドレス登録を行ってください。

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  • Q
    メールアドレス(~@ezweb.ne.jp)の許可アドレス一覧に、安心ナビからのメールアドレスを追加するには?
    Q
    メールアドレス登録画面の上部に、「メール受信制限をしている方はこちら」のボタンを押下します。手続きを完了させれば、
    安心ナビからのメールアドレスが、許可アドレス一覧に加わり、メールを受信することができます。

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  • Q
    統合したau IDで利用する場合は、複数のEメールアドレスを登録する必要がありますか?
    Q
    既にご利用中の電話番号では、登録する必要はございません。ご利用されていない電話番号では、ご登録が必要でございます。
    ※au IDを統合した場合、ご利用時には電話番号を選択する必要がございます。

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