よくあるご質問：入会
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- 探す方に料金はかかりますか？
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安心ナビをご利用いただくには、月額300円がかかります。
また、auスマートパス/auスマートパスプレミアムにご加入のお客様は、無料となります。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。
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- 探される方に料金はかかりますか？
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無料でご利用いただけます。また、SMSも受信されますが、料金は無料です。ただし、安心ナビアプリが通信を行った場合の
パケット通信料は、料金が発生します。
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- パートナーは最大何人まで設定できますか？
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最大５人まで可能です。
※au IDを統合している方は、１つの電話番号につき、最大5名まで登録可能です。
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- 仮登録のメールが届きません。なぜでしょうか？
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安心ナビの「設定＞Eメールアドレス設定」から、登録したEメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
なお、安心ナビからは
「info@anshinnavi.auone.jp」のアドレスでメールをお送りします。「info@anshinnavi.auone.jp」からのメールが受信できるように
なっているか、または「本文にURLが記載されているメール」が受信できるようになっているか、Eメールの設定をご確認ください。
間違ったメールアドレスを入力されている場合は、メールが届かないため、再度登録をお願い致します。
※メールアドレスの登録画面からでも、「メール受信制限をしている方はこちら」ボタンを押下すれば、安心ナビのメールアドレスが
許可されているか、ご確認いただけます。対象となるメールアドレスは、～@ezweb.ne.jpとなります。
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- auスマートパス/auスマートパスプレミアムに入会していますが、追加で料金はかかりますか？
- 無料です。
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- パートナー名に絵文字は入力できますか？
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絵文字は入力できません。
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- パートナー名に絵文字を使ったが、「□」と表示されてしまったら、空白が入力されてしまうのはなぜか？
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特定の機種におきまして、絵文字が入力できないようになっております。
申し訳ございませんが、通常の文字入力でパートナー名を設定いただきますようお願い申し上げます。
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- au IDを統合している場合、複数のメールアドレスを登録する必要がありますか？
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あります。