よくあるご質問:入会

よくあるご質問一覧

  • Q
    探す方に料金はかかりますか?
    Q
    安心ナビをご利用いただくには、月額300円がかかります。
    また、auスマートパス/auスマートパスプレミアムにご加入のお客様は、無料となります。
    ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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  • Q
    探される方に料金はかかりますか?
    Q
    無料でご利用いただけます。また、SMSも受信されますが、料金は無料です。ただし、安心ナビアプリが通信を行った場合の
    パケット通信料は、料金が発生します。

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  • Q
    パートナーは最大何人まで設定できますか?
    Q
    最大5人まで可能です。
    ※au IDを統合している方は、1つの電話番号につき、最大5名まで登録可能です。

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  • Q
    仮登録のメールが届きません。なぜでしょうか?
    Q
    安心ナビの「設定>Eメールアドレス設定」から、登録したEメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 なお、安心ナビからは
    「info@anshinnavi.auone.jp」のアドレスでメールをお送りします。「info@anshinnavi.auone.jp」からのメールが受信できるように
    なっているか、または「本文にURLが記載されているメール」が受信できるようになっているか、Eメールの設定をご確認ください。
    間違ったメールアドレスを入力されている場合は、メールが届かないため、再度登録をお願い致します。

    ※メールアドレスの登録画面からでも、「メール受信制限をしている方はこちら」ボタンを押下すれば、安心ナビのメールアドレスが
     許可されているか、ご確認いただけます。対象となるメールアドレスは、~@ezweb.ne.jpとなります。

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  • Q
    auスマートパス/auスマートパスプレミアムに入会していますが、追加で料金はかかりますか?
    Q
    無料です。

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  • Q
    パートナー名に絵文字は入力できますか?
    Q
    絵文字は入力できません。

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  • Q
    パートナー名に絵文字を使ったが、「□」と表示されてしまったら、空白が入力されてしまうのはなぜか?
    Q
    特定の機種におきまして、絵文字が入力できないようになっております。
    申し訳ございませんが、通常の文字入力でパートナー名を設定いただきますようお願い申し上げます。

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  • Q
    au IDを統合している場合、複数のメールアドレスを登録する必要がありますか?
    Q
    あります。

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