よくあるご質問：タイマーでお知らせ
- タイマーでお知らせとは？
- タイマーでお知らせの設定画面で、開始時刻と終了時刻を設定したが、動作しなかったのはなぜか？
- お子さまの端末がFPの場合に、当日以降の日付が設定できませんが、なぜでしょうか？
- 検索されているときに、お子さまの端末に「安心ナビの位置情報検索を開始しました。」が表示されますが、なぜですか？
- 探される側の端末が屋内のWiFiに接続されていても、検索はできますか？
- 知らない番号から英数字のSMSが届きますが、なぜですか？
- 設定した開始時刻と終了時刻に動作しないがなぜか？
- タイマーでお知らせの結果は、どこで確認すればいいですか？
- タイマーでお知らせは何件まで登録できるか？
- 退会後もタイマーでお知らせのメールが届き続ける
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- タイマーでお知らせとは？
- あらかじめ設定した時間帯に探される方（お子さま）の居場所を定期的に検索して、結果をメールでお知らせする機能です。
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- タイマーでお知らせの設定画面で、開始時刻と終了時刻を設定したが、動作しなかったのはなぜか？
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開始時刻が現在の時刻を過ぎた時に、設定を完了した場合は、動作しません。次回（例えば、毎日の場合は明日となります。）
当日に動作させたい場合は、開始時刻を現在の時刻より未来に設定してください。
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- お子さまの端末がFPの場合に、当日以降の日付が設定できませんが、なぜでしょうか？
- FPをご利用のお客様は、安心ナビ（EZアプリ）の仕様により、当日のみの設定となります。
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- 検索されているときに、お子さまの端末に「安心ナビの位置情報検索を開始しました。」が表示されますが、なぜですか？
- ご利用されているお客様へ、定期的に探されていることを利用者に伝える機能です。本機能はOFFにすることは出来ません。
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- 探される側の端末が屋内のWiFiに接続されていても、検索はできますか？
- できます。WiFiスポットの位置情報を、探す側に提供します。ただし、実際の場所と多少の誤差が生じる場合がございます。
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- 知らない番号から英数字のSMSが届きますが、なぜですか？
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安心ナビのアプリに特定の動作をさせるため、システムからSMSを送信しております。
＜実際の画面はこちら＞ 
不要であれば受信されたメッセージを削除して頂いても、問題ございません。
また下記の設定により新規メッセージを非表示にすることも可能です。（一部機種では対応しておりません）指定した電話番号から届いた受信SMS (Cメール) が破棄されますので、 安心ナビからのメッセージが、SMS（Cメール）アプリ上で表示されなくなります。
＜設定方法＞
SMS（Cメール）受信フィルター機能の指定番号で、「00020010001」を設定ください。
※詳細な設定方法、対応機種等はau HPにてご確認ください。
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- 設定した開始時刻と終了時刻に動作しないがなぜか？
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検索当日の開始時刻が同日の設定完了した時間より前の場合、その日の検索は動作しません。この場合、翌日以降の開始時刻から検索が
開始されます。
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- タイマーでお知らせの結果は、どこで確認すればいいですか？
- 履歴画面でご確認いただくことが可能です。
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- タイマーでお知らせは何件まで登録できるか？
- 最大10件まで登録できます。
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- 退会後もタイマーでお知らせのメールが届き続ける
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退会登録が完了していない可能性があります。再度、ログイン後に退会の手続きを行ってください。
※スマートパス会員でご利用だったお客様
スマートパスの退会登録を行った場合、安心ナビの会員登録が残るケースがあります。（月額料金は発生しません。）
「ログイン」のボタンを押していただき、新規会員登録の画面が表示されれば、届かなくなります。